Chính sách đổi trả

Yume Shop Hàng Nhật luôn thể hiện tính đảm bảo cho quyền lợi cho khách hàng và uy tín, cho nên chúng tôi áp dụng chính sách đổi & trả hàng cụ thể.

Quy định về chính sách đổi trả tại hệ thống bán hàng Yume Shop Hàng Nhật

Về quy định đổi trả hàng tại hệ thống bán hàng Shophangnhat.com.vn:

1. Điều kiện khách hàng được đổi sản phẩm cùng hãng, cùng loại mới khi sản phẩm bạn mua bị lỗi từ nhà sản xuất nhưng mà phải đáp ứng được các tiêu chí sau đây:

• Khách hàng sử dụng sản phẩm không quá 7 ngày, tính từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn.
• Sản phẩm bạn mua hàng không bị tróc, xước.
• Có đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành.
• Sản phẩm chưa bị tháo rời linh kiện.

2. Còn lại, trường hợp không đủ điều kiện trên ở MỤC 1 thì sản phẩm của bạn sẽ không đủ tiêu chí để đổi trả tại hệ thống.

Một số trường hợp không thể áp dụng chính sách đổi trả tại hệ thống 

Sản phẩm của bạn không được đổi trả với các tiêu chí sau đây:

• Bạn sử dụng sản phẩm lớn hơn 7 ngày.
• Khi bạn nhận sản phẩm bị tróc xước, hoặc bị vướng hóa chất dính vào.
• Bạn làm mất giấy tờ khi mua hàng như hóa đơn mua hàng hoặc là Team bảo hành
• Sản phẩm bạn đã bóc ra sử dụng.

Để giúp quý khách hàng nắm bắt thông tin rõ ràng, vui lòng liên hệ đến số: 08.424.88.999 hoặc 0983.426.187 để được giải đáp cụ thể.

chính sách đổi trả shophangnhat